Magazine Mateus, cobrindo as principais regras de uso do site, compra e relacionamento com o cliente — conforme boas práticas do e-commerce brasileiro.
📃 Termos de Serviço – Magazine Mateus
Bem-vindo(a) à Magazine Mateus! Ao acessar ou comprar em nossa loja, você concorda com os Termos e Condições abaixo. Por isso, recomendamos a leitura atenta deste documento.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os nossos serviços, você declara estar de acordo com estas condições e com as demais políticas da loja, como a Política de Privacidade e a Política de Reembolso, disponíveis em nosso site.
2. Cadastro do Usuário
Para realizar uma compra, é necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, como:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço válido para entrega;
- Contato (e-mail e telefone/WhatsApp).
Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3. Compras e Pagamentos
Os preços, prazos e condições de pagamento estão claramente informados em nosso site no momento da compra. Ao finalizar um pedido, o cliente declara estar ciente de:
- Formas de pagamento aceitas (Pix, cartão de crédito, boleto etc.);
- Prazos de entrega estimados (podendo variar conforme a localidade);
- Políticas de reembolso, troca e devolução.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de:
- Inconsistência de dados;
- Suspeita de fraude;
- Falta de estoque;
- Problemas no pagamento.
4. Entrega
A entrega dos produtos será realizada no endereço informado pelo cliente, respeitando os prazos estabelecidos. Eventuais atrasos causados por fatores externos (greves, desastres naturais, problemas com a transportadora, etc.) não são de nossa responsabilidade, mas prestaremos o devido suporte.
5. Garantia e Trocas
A garantia dos produtos vendidos segue os prazos previstos na legislação brasileira. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.
6. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site (imagens, textos, logos, vídeos, layout, etc.) são de propriedade da Magazine Mateus ou de seus parceiros e não podem ser copiados, distribuídos ou utilizados sem autorização prévia.
7. Limitação de Responsabilidade
A Magazine Mateus não se responsabiliza por:
- Erros cometidos pelo cliente no preenchimento dos dados de entrega ou pagamento;
- Uso indevido dos produtos adquiridos;
- Danos causados por mau uso ou manuseio inadequado dos produtos;
- Problemas decorrentes de serviços prestados por terceiros (ex: transportadoras, operadoras de cartão, intermediadores de pagamento).
8. Modificações dos Termos
A Magazine Mateus poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo as mudanças publicadas nesta página. Ao continuar utilizando os serviços, você concorda com os novos termos.
9. Foro e Legislação Aplicável
Em caso de conflito, fica eleito o foro da comarca de Fortaleza – CE, com base na legislação brasileira aplicável ao comércio eletrônico e às relações de consumo.
10. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato:
📧 [email protected]
📞 (85) 99279-5016
📍 Rua Gabriel da Silva 42B, Granja Lisboa, Fortaleza – CE
Magazine Mateus – Seriedade, respeito e compromisso com você!
